Assistente Administrativa e Recepcionista

A profissão de Assistente Administrativo e Recepcionista abrange diversas áreas e linhas de negócio, desde pequenas e médias empresas a grandes multinacionais.

O Curso de Assistente Administrativo e Recepcionista é dirigido a todas as pessoas que tenham interesse e gosto pela área administrativa e pretendam desenvolver as competências necessárias para o desempenho de profissões de âmbito administrativo ou recepção.

Este curso de formação é também uma opção para quem já tenha alguma experiência, ou trabalhe na área, e sinta necessidade de adquirir ou consolidar conhecimentos.

Estes profissionais, que são muitas vezes a primeira abordagem ao visitante, cliente ou fornecedor, desempenham um papel fundamental em várias tarefas do dia-a-dia das organizações, podendo contribuir para aumentar a eficiência das mesmas.

Para enveredar por esta carreira, há que antes avaliar se possui os requisitos essenciais para este tipo de funções.

E quais serão? Em primeiro lugar, o gosto pela comunicação e pelo atendimento ao público, que exige empatia, um discurso articulado e uma capacidade de escrita adequada. A capacidade de organização e de gestão de tempo são outros aspectos importantes na lista.

O colaborador que trabalhe como Assistente Administrativo pode ser também, por vezes, um elemento de apoio à Direcção. Trata-se de um cargo que exige responsabilidade e no qual se deposita imensa confiança, já que todo o tipo de assuntos, muitas vezes confidenciais, podem passar por ele.

Apesar de se tratar de uma profissão exigente é também um desafio diário e constante para aqueles que a escolhem.

Através desta formação, os interessados nesta área poderãodesenvolver algumas das seguintes competências:

• Comunicação e orientação para a organização e para clientes internos e externos.
• Saber utilizar ferramentas informáticas diversas, de uso comum na área administrativa (Office, Primavera , etc.).
• Aprender os processos relacionados com a gestão de stocks.
• Gerir o economato.
• Aplicar as técnicas corretas em construção, redacção e preenchimento de documentação vária.
• Aplicar ferramentas e técnicas de gestão de agendas de superiores hierárquicos ou outros perfis.
• Desenvolver relações de contacto com fornecedores e clientes e demais colaboradores da organização.
• Contactar com fornecedores e outros para aquisição de bens, serviços e outros pedidos (material de economato, serviços logísticos, marcação e planificação de viagens).
• Saber usar conceitos de língua inglesa na oralidade e escrita (os elementares para contacto telefónico e e-mail/carta).
• Conhecer a importância da ética dentro da organização e aplicar a ergonomia no local de trabalho.
• Conhecer as várias técnicas de arquivo e utilizá-las de acordo com as necessidades da organização.

Se tem interesse, informe-se já, não perca mais tempo,  preencha o formulário e fique a par de tudo sem qualquer compromisso.

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